Inicio Nacionales La amplitud y profundidad del marketing en redes sociales

La amplitud y profundidad del marketing en redes sociales

1452
Compartir
Digital Online Marketing Commerce Sale Concept

Cómo maximizar los beneficios de su campaña en línea

Por Russell Trahan, Presidente, PR / PR *

Janet es una inteligente dueña de una pequeña empresa. Ella navegó con éxito a través de la recesión y está disfrutando de un crecimiento constante. Conoce bien a su clientela y conoce sus gustos y disgustos individuales. Ella sabe quién es su competencia y qué están haciendo. Ella sigue las tendencias, por lo que tiene un perfil de Facebook y un identificador de Twitter. Entonces, ¿por qué ha visto un marcado aumento en el crecimiento del negocio de sus competidores y no el suyo propio? Cuando escucha que la gente habla de su producto, ¿por qué lo asocian con su competencia? ¿Qué puede hacer Janet para asegurarse de que su empresa sea lo más importante en la mente de sus clientes?

Independientemente del tamaño de su empresa o de su posición dentro de sus filas, sabe lo importante que es en estos días establecerse en las redes sociales, ya que dedica mucho tiempo a involucrar activamente a su base de clientes. Cuando se trata de redes sociales, la mayoría de las empresas son redes en línea cuando necesitan mercadeo en redes sociales . Los mismos principios se aplican al marketing de su empresa en la Web como lo hacen en la impresión: la frecuencia y la repetición son imprescindibles. Debe estar frente a su público objetivo una y otra vez en múltiples plataformas para crear una conciencia superior. Aquí hay algunas áreas en las que concentrarse mientras desarrolla su estrategia de marketing en redes sociales:

Evite el “campo de la falacia de los sueños”

¿Tiene una presencia firme en una variedad de plataformas de redes sociales y ha forjado una sólida huella digital? Fantástico: ahora, ¿se toma tiempo regularmente para atraer a su base de clientes? A pesar de la mentalidad optimista de “si lo construyes, vendrán”, crear medios de comunicación social sin una participación activa y frecuente es como diseñar un barco de podadoras sin mástil o velas. Para que sus esfuerzos produzcan un aumento en los negocios o los ingresos, debe meterse en las trincheras con sus clientes. Utilice las respuestas ‘@’ en Twitter para demostrar un servicio al cliente a la velocidad de la luz; publique valiosas actualizaciones de estado que inviten a la reflexión en Facebook y participe en las conversaciones que se desarrollan. Nunca subestimes el valor que otorgan tus clientes al participar activamente en sus preguntas, inquietudes y cumplidos.

Mercado, no red

Un paso en falso crítico que hacen muchos propietarios de negocios cuando lanzan una campaña en las redes sociales es agregar o seguir de inmediato a todas las personas que conocen. Si bien las estadísticas de amigos inflados pueden servir para masajear tu ego, hacen poco para promover tu negocio o causa. En cambio, deberías participar en el marketing en redes sociales La prioridad uno debe ser posicionarse frente a sus clientes para generar tracción en línea y ampliar su alcance. Redes socialesdebe limitarse a sus perfiles personales, donde puede seguir a sus vecinos y a su gran danés llamado Pickles, si lo desea. Limite sus interacciones en los perfiles de su empresa para proporcionar contenido e información útiles a quienes frecuentan su establecimiento, y restrinja cualquier intercambio con colegas, amigos y familiares a su perfil personal.

ROR triunfa sobre el ROI

No se equivoque: el final de una campaña de marketing en redes sociales es obtener ganancias; pero muchos adoptantes nuevos a menudo no pueden utilizar el aspecto interactivo de su presencia en línea. El valor inmediato de sitios web como Facebook, Twitter y LinkedIn son las relaciones que construye en el camino, y una medida adecuada para esto es RORo Retorno de las relaciones. Cualquier propietario de una tienda de esquina Mom and Pop que haya disfrutado décadas de éxito puede decirle que la razón por la que se han mantenido en el negocio es por la amistad y la relación que han desarrollado con su clientela. La lealtad del producto proviene de relaciones sólidas, y este es el beneficio inherente que ofrece el marketing en redes sociales. Deje de enmarcar su éxito en línea en un retorno monetario inmediato y, en su lugar, vea su éxito en una mentalidad a largo plazo, donde está creando conexiones rentables y de larga data.

¿En la carrera? ¡Vaya móvil!

Los empresarios y las mujeres son muy conscientes de los agitados horarios de viaje y los plazos que acompañan a la profesión elegida. La mala noticia: en una sociedad que gira cada vez más en Internet, estar “demasiado ocupado” para las redes sociales ya no es una excusa para dejar que sus plataformas permanezcan inactivas. Afortunadamente, los desarrolladores de software reconocen las necesidades de una cultura ‘sobre la marcha’ y han creado aplicaciones que permiten a los usuarios acceder y actualizar su caché de redes sociales mientras se dirigen a una reunión o esperan un vuelo. Utilice los “registros” en Facebook al ingresar a una conferencia anual o seminario de liderazgo para que sus seguidores sepan lo que está haciendo. Tome algunas fotos y cárguelas en su feed de Instagram, solo asegúrese de que su actividad en Internet no se detenga cuando las cosas se pongan ocupadas.

Ahora armada con una comprensión práctica y efectiva del marketing en redes sociales, Janet está bien equipada para superar a su competencia en línea y asegurarse de que su producto esté asociado con su negocio. Al racionalizar su huella digital para abarcar solo a sus clientes y clientes potenciales, y dedicar un poco de sus actividades diarias a interactuar con sus seguidores, se ha dado cuenta de todo el potencial de las redes sociales y disfrutará del retorno de las relaciones que su presencia en la web proporciona. Siga el ejemplo de Janet y comprométase con sus clientes en línea.

Russell Trahan es presidente de PR / PR, una agencia boutique de relaciones públicas especializada en posicionar a los clientes frente a su público objetivo en forma impresa y en línea. PR / PR representa a expertos de todo tipo que buscan exposición nacional para su negocio u organización. Russell y PR / PR aumentarán la conciencia de su negocio a los ojos de sus clientes y clientes.