El Mundial de la FIFA es una oportunidad para transformar la experiencia tecnológica, ampliar el acceso y acercarse aún más a las familias hispanas en Estados Unidos.

Por Esteban Montero y Editor de Negocios Now

 La Copa Mundial de Fútbol 2026 está redefiniendo las estrategias de las grandes compañías de telecomunicaciones y entretenimiento en Estados Unidos. Para Comcast, el torneo no solo representa un evento deportivo global, sino también una plataforma clave para profundizar su relación con la comunidad latina.

Así lo explicó Javier García, vicepresidente sénior de Estrategia de Crecimiento y Operaciones Nacionales de Comcast, en entrevista con Negocios Now (NN). Desde su posición, este ejecutivo lidera la estrategia de crecimiento para segmentos multiculturales, integrando marketing, tecnología y operaciones.

Un vínculo de larga data

Para García, el vínculo entre su empresa y la audiencia hispana no es nuevo. Según dijo a NN, Comcast lleva años apostando por contenidos y servicios dirigidos a esta comunidad, pero la Copa Mundial, que arranca el 11 de junio hasta 19 de julio próximos, ha elevado ese objetivo a otro nivel.

“Nosotros tenemos un compromiso muy grande con la comunidad latina. Siempre fuimos de los primeros en ofrecer paquetes latinos. Y no se llega a ese nivel de integración con deportes, y con fútbol, si no tienes un compromiso con la comunidad latina”, señaló.

El Mundial como motor del mercado multicultural

El ejecutivo explicó que el objetivo principal es garantizar acceso al contenido que realmente interesa a las familias hispanas, como, por ejemplo, la Liga Mexicana de Fútbol, y el propio Mundial; “un momento más para energizar nuestra oportunidad en el mercado multicultural”, puntualizó.

Al estar incluida dentro de los servicios de Comcast, García remarcó que “la oportunidad de que la gente pueda ver la Copa del Mundo gratis tiene un excelente valor”. Desde su punto de vista, “todo eso ayuda a la comunidad”, sobre todo, si se puede “navegar en español e inglés”.

Tecnología y experiencia integrada

Parte de la transformación en función de la audiencia hispana también ocurre gracias a la integración de distintas marcas del conglomerado, incluyendo Telemundo, Peacock y Xfinity.

“En la compañía, hacemos esfuerzos a nivel multicultural para ver cómo nos unimos. Entonces, la Copa Mundial nos da la posibilidad de mostrar toda la tecnología y darle valor a la comunidad”. O dicho de otro modo: cuando todas las marcas trabajan juntas “es cuando se crea la magia”, comentó.

El crecimiento hispano impulsa nuevas estrategias

En el orden personal, García subrayó que ser parte del liderazgo de Comcast “es un reto muy lindo, porque el mercado hispano general sigue creciendo y continúa teniendo retos importantes”.

Desde luego, uno de los focos más importantes para Comcast es entender cómo están cambiando las necesidades de la comunidad latina en Estados Unidos. En este sentido, el ejecutivo señaló que “muchas familias hispanas son jóvenes y necesitan soluciones que puedan pagar”.

Por eso, aseguró que su equipo trabaja constantemente en nuevas propuestas orientadas a accesibilidad, valor y facilidad de uso. Entre los proyectos actuales se encuentra la revisión completa de la experiencia en español dentro de los servicios de Comcast.

“Queremos asegurarnos de que, si una persona habla español y quiere vivir toda la experiencia con nosotros en español, todo funcione perfectamente”, añadió. Y es que, para García, el crecimiento del fútbol en Estados Unidos está profundamente ligado al crecimiento de la población latina.

Teniendo en cuenta que la comunidad hispana ya supera los 60 millones de personas en el país, el ejecutivo concluyó diciendo que “esa es la apuesta”, precisamente, y que “es bastante lindo para la empresa pensar de esa manera”.