La empresa de energía anunció que aumentó sus opciones para ayudar a los clientes que enfrentan problemas económicos.
HINA Wire
Ante los desafíos financieros que enfrentan las familias debido a la pandemia del Covid-19, que está cumpliendo un año, ComEd insta a sus clientes con saldos vencidos a llamar a la empresa para informarse sobre la asistencia disponible para el pago de facturas.
El año pasado, ComEd aumentó sus opciones de ayuda, brindando opciones a los clientes con un récord de más de $70 millones en asistencia financiera y apoyando a más de un cuarto de millón con subvenciones, dijo la empresa en un comunicado.
Este año, ComEd alienta a los clientes a que se comuniquen con la compañía de energía de inmediato para ver si son elegibles para recibir millones de dólares más en asistencia.
También hay opciones de pago extendidas para ayudar a los clientes con sus saldos vencidos.
“Durante el año pasado, la pandemia creó dificultades financieras increíbles para muchos de nuestros clientes, algunos de los cuales nunca habían necesitado ayuda para pagar sus facturas”, dijo el CEO de ComEd, Joe Domínguez.
“Para satisfacer las necesidades de estos clientes, continuamos ofreciendo programas, y trabajamos para que los clientes los conozcan, para conectar a muchas personas, familias y pequeñas empresas como sea posible con la asistencia que necesitan”, agregó.
Opciones de asistencia de facturación
Para los clientes que luchan por cubrir los gastos de energía, los programas ComEd CARE ofrecen una variedad de opciones de asistencia financiera, mientras hay fondos disponibles, para ayudar a los clientes elegibles a pagar sus facturas de energía.
Hay programas disponibles para clientes residenciales con ingresos familiares de hasta el 250 por ciento del nivel federal de pobreza; así como miembros activos y desplegados de las Fuerzas Armadas, de la Guardia Nacional, de la Reservas y veteranos dados de baja honorablemente.
También hay asistencia financiera disponible para organizaciones sin fines de lucro.
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Cualquier cliente que esté pasando por tiempos difíciles o por dificultades con su factura de electricidad, debe llamar a ComEd de inmediato al 1-800-955-8237 (1-800-95-LUCES), de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. para conocer más sobre cómo inscribirse. La Información sobre cada una de estas opciones está disponible en es.ComEd.com/PaymentAssistance.
ComEd también ofrece alertas de uso y consejos de administración de energía para ayudar a los clientes a administrar el uso de energía para ahorrar dinero ahora y en facturas futuras. Para obtener información, visite es.ComEd.com/OnlineTools, dijo la empresa.
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