Más de $133 millones en ayuda financiera y otras opciones aseguradas por los clientes
en 2024 y con similar ayuda ahora disponible

CHICAGO (HINA Wire) – A medida que los residentes transitan del invierno a los meses más cálidos, un cambio que conlleva un aumento en el uso del aire acondicionado y otros equipos recreativos, ComEd recomienda que los clientes tomen medidas ahora para acceder a opciones que ayudan con el pago de las facturas y con sus necesidades de consumo de energía en el futuro.

Para ayudar a los clientes a encontrar soluciones que les permitan controlar el aumento en los costos de energía, ComEd lanzó un nuevo sitio web de información: ComEd.com/BillSupport.

“El compromiso de ComEd de garantizar el acceso a una energía segura y confiable implica realizar inversiones y ofrecer opciones de apoyo que mantendrán las luces encendidas”, dijo Melissa Washington, Vicepresidenta Senior de Operaciones para Clientes e Iniciativas Estratégicas de ComEd. “Cuando la situación económica genere dificultades para las familias y las empresas, ComEd trabajará para garantizar y facilitar el acceso a estas opciones y continuar satisfaciendo las cambiantes necesidades de los clientes.”

Para ayudar a los clientes a lidiar con el aumento en los costos de energía, ComEd ofrece diversas opciones de asistencia con las facturas, incluyendo subvenciones y facilidades de pago. El año pasado, ComEd ofreció a más de 229,000 clientes elegibles más de $133 millones en asistencia financiera y otros programas de ayuda, siendo la mayor cantidad de ayuda proporcionada desde la pandemia. Hasta febrero de este año, ComEd ha ayudado a aproximadamente a 74,000 clientes con un total de $26 millones con varios programas para cubrir el consumo de energía.

Para administrar las opciones de asistencia financiera, como las subvenciones a través del Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), ComEd trabaja con varias agencias comunitarias, como la Asociación de Desarrollo Comunitario y Económico del Condado de Cook, Inc. (CEDA).

“CEDA se dedica a garantizar que los residentes del Condado de Cook tengan acceso a asistencia con el pago por el consumo de energía antes de llegar a una crisis”, dijo Latoya Butler, Vicepresidenta de Servicios Energéticos de CEDA. “Con los costos en aumento y los desafíos económicos que enfrentan muchas familias, las alentamos a que soliciten la ayuda que ofrece el programa LIHEAP. No esperen hasta recibir un aviso de desconexión”. Butler agregó: “Solicitar con anticipación puede ayudar a prevenir interrupciones en el servicio y brindar tranquilidad. Sin embargo, si ya ha recibido un aviso de desconexión, es posible que aún haya asistencia disponible. Nuestro objetivo es hacer que el proceso de solicitud sea lo más simple y accesible posible, para que las familias reciban la ayuda que necesitan cuando la necesiten”. Para solicitar en línea o encontrar una Agencia asociada que ofrezca este servicio visite CEDAorg.net/Bills.

Opciones de asistencia de ComEd

ComEd colabora con socios comunitarios para conectar a los clientes con los fondos y otros programas de asistencia. Esto incluye las Ferias de Recursos Powering Lives de ComEd, reconocidas a nivel nacional, que consisten en colaboraciones con organizaciones comunitarias para identificar y brindar servicios esenciales a las familias locales. En 2024, ComEd organizó casi media docena de ferias en el norte de Illinois, donde 1,600 familias de barrios desfavorecidos recibieron educación y servicios de apoyo personalizados, incluyendo opciones de ayuda con el pago de facturas, oportunidades de desarrollo laboral, programas de atención familiar y exámenes de salud. ComEd logró identificar programas financieros y otras opciones para un gran número de las familias participantes. Entre estas opciones se incluyen:

●     LIHEAP, programa que proporciona una sola subvención por año sin necesidad de reembolso, mientras haya fondos disponibles. Para ser elegible, los ingresos del hogar no pueden superar el 200% del nivel federal de pobreza, lo que equivale a $5,200 al mes o $62,400 al año para una familia de cuatro personas.

●     Acuerdos de pago de hasta 12 meses para clientes residenciales elegibles con saldos vencidos. Los clientes pueden realizar un pago inicial del monto adeudado y pagar el resto en cuotas junto con el pago de su factura mensual.

●     Facturación presupuestada, que proporciona un pago mensual predecible basado en el uso de electricidad de los últimos 12 meses.

●     Exenciones de depósito y recargos por pagos tardíos por un año para clientes cuyos ingresos sean elegibles, junto con la devolución de cualquier depósito actual.

●     Alertas por alto consumo, permiten que los clientes reciban notificaciones cuando su consumo está aumentando más de lo normal para ayudar a controlar el consumo de energía, además de recibir consejos para controlar el consumo de energía y ahorrar dinero ahora y en futuras facturas.

●     Ofertas de eficiencia energética, incluyendo servicios galardonados e incentivos diseñados para ayudar a los clientes residenciales con ingresos que califiquen para reducir su consumo de energía tanto a corto como a largo plazo.